(1) Информация о доставке товара
- Способ доставки
Мы осуществляем доставку в Россию по профессиональным международным логистическим каналам, в основном следующими способами：
Благодаря сотрудничеству с Яндекс Маркетом курьерская компания располагает обширной дистрибьюторской сетью и эффективными транспортными возможностями в России.В соответствии с характеристиками, весом и размером товара в вашем заказе система грамотно подберет оптимальный план экспресс-доставки, чтобы гарантировать быструю и безопасную доставку товара.После отправки товара вы можете проверить номер курьера на странице информации о заказе и в любое время отследить статус доставки через официальный веб-сайт курьерской компании или нашу платформу. - Предполагаемый срок доставки
При обычных обстоятельствах, поскольку товары отправляются с нашего склада, ожидается, что они будут доставлены в большинство регионов России в течение [4-5] рабочих дней.Однако следует отметить, что если вы столкнетесь с особыми обстоятельствами, такими как местные праздники в России, срок доставки может быть немного увеличен.
В-третьих, объем поставки
Сфера нашей дистрибуции охватывает всю территорию России, будь то процветающие крупные города, такие как Москва и Санкт-Петербург, или отдаленные районы Сибири и Дальнего Востока, мы можем обеспечить доставку товаров.За исключением некоторых районов, где доставка временно недоступна по особым причинам (например, из-за перебоев в движении транспорта, экстремальных погодных условий, влияющих на логистику в определенных районах, и т.д.), если ваш адрес доставки находится в таком особом районе, наша служба поддержки клиентов своевременно свяжется с вами.
(2) Условия поставки товара
- Адрес доставки
При оформлении заказа, пожалуйста, не забудьте точно и подробно указать адрес получения, включая город, название улицы, номер дома и почтовый индекс, а также оставить свой действующий контактный номер.Точная информация является ключом к бесперебойной доставке товаров, и любые незначительные ошибки могут привести к задержкам доставки или невозможности ее получения.
Если товар был отправлен и вам необходимо изменить адрес доставки, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов как можно скорее.Однако, если товар уже поступил в отдел логистики и дистрибуции в России, изменение адреса может быть ограничено и могут возникнуть дополнительные расходы.
- Приемка товара
При получении товара, пожалуйста, обязательно внимательно проверьте, цела ли внешняя упаковка товара в присутствии курьера.Если вы обнаружите ненормальные условия, такие как повреждение внешней упаковки, деформация при экструзии, влажность и т.д., пожалуйста, откажитесь принимать товар на месте и немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Мы быстро организуем последующую компенсацию или переоформление заказа.
Если внешняя упаковка товара не повреждена, и вы обнаружите, что товар имеет проблемы с качеством или не соответствует содержанию заказа после его получения, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов в течение [3] рабочих дней после получения и предоставьте четкие фотографии, видеозаписи и другие доказательства. Мы мы должным образом обработаем его для вас в соответствии с политикой послепродажного обслуживания.
- Урегулирование особых обстоятельств
При возникновении форс-мажорных обстоятельств, таких как глобальные стихийные бедствия, изменения международной обстановки и экстремальные погодные условия в России (например, метель, перекрытие дорог и т.д.), влияющих на транспортировку товара, сроки доставки могут быть значительно задержаны.В этом случае мы своевременно сообщим вам соответствующую информацию и организуем дальнейшую доставку товара, как только будут устранены форс-мажорные факторы.В случае проблем с доставкой, вызванных форс-мажорными обстоятельствами, мы обсудим с вами их решение, но не будем нести ответственности за дополнительные убытки, возникающие в связи с ними.
Если товар будет утерян или поврежден во время транспортировки, мы будем действовать в соответствии с политикой компенсации логистических расходов и внутренними правилами нашей компании.При обычных обстоятельствах мы будем уделять приоритетное внимание переоформлению товара или ведению переговоров о возврате средств для вас, а конкретный способ обработки будет определен в соответствии с реальной ситуацией.В этом процессе, пожалуйста, активно сотрудничайте с нами и предоставляйте необходимую информацию.
- Необходимо знать о доставке товара
Доставляем по любому адресу в Российской Федерации по тарифам Яндекс Маркета
Доставка по Москве начинается от 200 рублей
Россия, Хабаровский край, Габаровск, самовывоз
Кроме того, мы также предоставляем вам услугу бесплатной доставки, надеясь обеспечить вам удобный и удовлетворительный опыт покупок.Пожалуйста, внимательно прочитайте и соблюдайте приведенную выше информацию и условия доставки товара, чтобы обеспечить беспрепятственный ход транзакции.